Guide des rôles et statuts
Comprenez les principales personnes et indicateurs de statut utilisés partout dans Y.O.D.O. Ce guide explique ce que signifie chaque rôle et ce qu'indiquent les différentes pastilles de statut.
Rôles clés
Titulaire du compte
La personne qui crée et possède le compte Y.O.D.O. Elle configure les check-ins, choisit les personnes de confiance, crée des messages privés et décide qui les reçoit. Doit avoir 18 ans ou plus.
Personne de confiance
Une personne de confiance choisie par le titulaire du compte pour être contactée si un check-in est manqué. Les personnes de confiance peuvent confirmer que le titulaire va bien, demander une pause bienveillante ou lancer une vérification de statut. Elles ne voient jamais les messages privés. Être personne de confiance est toujours entièrement gratuit.
Destinataire
Une personne nommée pour recevoir un message privé après la vérification du décès du titulaire du compte. Les destinataires n'obtiennent l'accès qu'après une vérification d'identité (simple ou renforcée, selon le choix du titulaire par message) et disposent de 12 mois à compter de la transmission pour consulter le message avant sa suppression. Les prolongations sont discrétionnaires.
Personne de confiance spéciale
Ouvert aux professionnels de toutes les catégories de partenaires (par exemple conseillers funéraires, associations, organisations communautaires, avocats et notaires). Seuls les avocats et notaires peuvent participer au processus de vérification, et uniquement si le titulaire du compte l'a expressément activé. Toutes les autres personnes de confiance spéciales reçoivent simplement une notification une fois un décès vérifié.
Ce que fait et ne fait pas une personne de confiance spéciale
Vous êtes désigné par quelqu'un qui vous fait confiance. Tant que cette personne répond à ses check-ins, vous n'entendez rien. Si le titulaire du compte est client d'un avocat ou d'un notaire et a activé la participation à la vérification, ce professionnel peut recevoir une vérification de statut avec une seule question : avez-vous des raisons de croire qu'il est décédé ? Pour toute autre personne de confiance spéciale, le premier et unique contact est une seule notification après un décès vérifié. Vous ne voyez jamais ses messages, ses check-ins ou ses données personnelles. Adhésion gratuite. Aucun frais, aucune responsabilité, aucune obligation continue.
Tuteur
Si un destinataire a moins de 18 ans au moment de la transmission du message, un tuteur vérifié doit effectuer une vérification d'identité et fournir une preuve d'autorité légale avant que le mineur ne puisse accéder au message.
Pastilles de statut
Les pastilles de statut apparaissent partout dans le tableau de bord Y.O.D.O. pour indiquer l'état actuel des comptes et des actions. Voici ce que signifie chacune.
Les check-ins du titulaire du compte sont à jour. Vous serez prévenu si quelque chose change.
Check-in non confirmé depuis [date and time]. Choisissez une option : Tout va bien, Demander une pause bienveillante ou Signaler une inquiétude.En savoir plus
Les check-ins et l'escalade sont temporairement suspendus jusqu'au [date and time]. Aucune action nécessaire jusqu'à son expiration.
Une vérification de statut a été lancée. Quelqu'un a signalé une inquiétude sérieuse et a demandé au groupe de confirmer ce qui se passe. Il pourra vous être demandé de partager ce que vous savez.
Une autre personne de confiance a signalé une inquiétude au sujet d'une pause bienveillante ou d'une action « Tout va bien ». Une fenêtre de résolution de 72 heures est active. Pour contester l'action, sélectionnez « Signaler une inquiétude » (branche B) dans les options de vérification de statut.En savoir plus
Vos actions sont bloquées en raison d'actions répétées sans confirmation du titulaire du compte. Les autres personnes de confiance peuvent toujours agir. Le titulaire du compte doit répondre ou contacter l'assistance pour déverrouiller votre accès.
Les check-ins ne fonctionnent pas pour ce titulaire de compte. Son abonnement n'est pas actif. Aucune action disponible.
Le compte n'est plus actif. Cela peut être dû au fait que le titulaire a choisi de le fermer, qu'une inactivité prolongée a entraîné une fermeture automatique, ou qu'un décès a été vérifié. Aucune autre action nécessaire.
Visibilité et confidentialité des personnes de confiance
- • La visibilité des personnes de confiance est optionnelle et contrôlée par le titulaire du compte
- • Par défaut, les personnes de confiance ne peuvent pas voir les autres personnes de confiance
- • Si elle est activée, les personnes de confiance acceptées peuvent voir les noms des autres personnes de confiance acceptées
- • Les préférences de confidentialité d'une personne de confiance priment toujours sur les réglages de visibilité
- • Si une personne de confiance se retire, elle apparaît comme « Personne de confiance masquée » pour les autres
- • Les coordonnées ne sont partagées que si la personne de confiance choisit de les partager
Ces préférences sont conçues pour favoriser la coordination sans compromettre la vie privée.