Un message a été laissé pour vous
Si vous lisez ceci, quelqu'un a fait en sorte qu'un message privé soit gardé en sécurité et mis à votre disposition. Cette page explique à quoi vous attendre et comment y accéder. Rien ne presse.
Pourquoi vous avez été contacté
Y.O.D.O. est un service qui permet aux gens d'écrire des messages privés et de choisir qui doit les recevoir. Certains l'utilisent pour partager des mots qu'ils souhaitent transmettre à quelqu'un après leur décès.
Vous avez été contacté parce que quelqu'un vous a désigné comme destinataire. Son message peut contenir une lettre personnelle, des informations pratiques ou des mots de réconfort. Quoi qu'il contienne, il a été écrit en pensant à vous.
Comment accéder à votre message
Vous recevrez un lien sécurisé. Les messages ne sont jamais envoyés par e-mail. La personne qui a écrit votre message a choisi la façon dont vous vérifierez votre identité.
Accéder à votre message
Lorsque votre message est prêt, vous recevez un lien sécurisé. Cliquez sur le lien quand vous vous sentez prêt. Rien ne presse.
- Étape 1
Ouvrez votre lien sécurisé
Cliquez sur le lien quand vous êtes prêt. Il vous mènera vers une page privée. Vous n'avez pas besoin de créer un compte ni de vous connecter.
- Étape 2
Confirmez qui vous êtes
La personne qui a écrit votre message a choisi l'un des deux niveaux de vérification :
Vérification simple
Vous confirmez votre identité à l'aide du numéro de téléphone ou de l'adresse e-mail qu'elle a fournis pour vous.
Vérification renforcée
Vous effectuez une vérification d'identité complète, qui peut inclure une pièce d'identité avec photo, comme un permis de conduire ou un passeport. Cela est géré par notre partenaire de vérification, Persona. Y.O.D.O. ne reçoit ni ne conserve de copie de votre pièce d'identité.
Vous rencontrez des difficultés ? Si vous ne parvenez pas à effectuer la vérification d'identité, contactez notre équipe. Nous pourrons peut-être vous proposer une alternative, même si l'accès ne peut être garanti si l'identité ne peut être confirmée.
- Étape 3
Lisez et conservez votre message
Une fois votre identité confirmée, vous pourrez consulter le message. Il peut contenir des mots écrits, un enregistrement vocal, une vidéo ou des fichiers joints.
Nous recommandons d'en télécharger une copie afin de pouvoir le conserver et y revenir quand vous le souhaitez.
Conserver votre message
Votre message restera disponible pendant 12 mois à compter de la date de sa transmission. Après cela, il est supprimé. Nous vous encourageons à en télécharger une copie pour la conserver. Si vous avez besoin de plus de temps, contactez l'assistance et nous ferons ce que nous pouvons.
Votre vie privée
Votre message est privé. Seul vous, en tant que destinataire nommé, pouvez le consulter après avoir confirmé votre identité. Le personnel de Y.O.D.O. ne lit ni n'examine le contenu des messages.
La vérification d'identité existe uniquement pour confirmer que vous êtes le destinataire prévu. Personne d'autre ne peut accéder à votre message.
Garder vos informations en sécurité
Ne partagez jamais de codes à usage unique, de mots de passe ou de pièces d'identité par e-mail ou messagerie. Si nous avons besoin de documents de votre part, nous vous fournirons un moyen sécurisé de les partager.
Destinataires de moins de 18 ans
Si le destinataire a moins de 18 ans, un parent ou tuteur vérifié peut accéder au message en son nom. En savoir plus sur la façon dont les destinataires plus jeunes sont protégés
Ce à quoi vous attendre ensuite
Si vous souhaitez parler à quelqu'un, un soutien gratuit et confidentiel en cas de deuil est disponible auprès de Cruse Bereavement Support (numéro gratuit 0808 808 1677).
Continuer à apprendre
Découvrez les guides associés pour avoir une vue d'ensemble.