Ce que signifie être une personne de confiance
Une personne de confiance est une personne en qui l'on a confiance, qui peut être contactée si quelqu'un devient inhabituellement silencieux. Le rôle est simple, volontaire et toujours entièrement gratuit. La plupart des personnes de confiance ne sont contactées que rarement.
Ce qu'est une personne de confiance
Y.O.D.O. aide les gens à mettre en place des check-ins réguliers. Si quelqu'un ne répond pas à son check-in programmé, le service peut contacter une personne de confiance pour vérifier que tout va bien. Cette personne est une personne de confiance.
Dans des situations plus graves, une personne de confiance peut aussi être impliquée si un décès est signalé via le service. C'est un processus structuré, assorti de garanties, et vous seriez guidé à chaque étape.
Ce que cela donne en pratique
La plupart du temps, vous n'aurez pas de nos nouvelles. Les check-ins réussis sont totalement silencieux. Lorsque des personnes de confiance sont contactées, l'action la plus courante consiste simplement à confirmer que la personne va bien. Il n'y a aucune surveillance, aucun calendrier à respecter, et aucune obligation d'être disponible en permanence.
Pourquoi vous avez peut-être été invité
Quelqu'un qui vous fait confiance vous a désigné comme sa personne de confiance. Cela signifie qu'il aimerait que vous soyez contacté s'il devient inhabituellement silencieux, ou si quelque chose de plus grave nécessite de l'attention. Accepter relève entièrement de votre choix, et vous pouvez changer d'avis à tout moment.
Vous n'avez pas besoin d'un compte payant. Le rôle de personne de confiance est toujours entièrement gratuit. Vous devrez créer un compte et vérifier votre numéro de téléphone une fois pour confirmer votre identité.
Ce qui pourra vous être demandé
Si vous êtes contacté, ce sera par e-mail, avec des options claires. Vous choisissez celle qui convient à la situation. Trois actions sont possibles :
Confirmer qu'il va bien
Indiquez-nous que vous avez été en contact et qu'il va bien. Une brève note est requise. C'est l'action la plus courante des personnes de confiance.
Demander une pause bienveillante
Suspendez temporairement les check-ins s'il existe une raison valable, comme un séjour à l'hôpital ou une absence planifiée. Dure 15 ou 30 jours.
Lancer une vérification de statut
Si vous avez une inquiétude sérieuse, vous pouvez demander un check-in supplémentaire, alerter les autres personnes de confiance, ou commencer à signaler un décès. Chaque étape requiert une vérification d'identité et laisse aux autres personnes de confiance le temps de répondre. Y.O.D.O. mène aussi son propre examen. Guide : signaler une inquiétude
Ce qu'une personne de confiance ne peut pas voir ou faire
Le rôle de personne de confiance est délibérément limité. Vous pouvez aider sans avoir besoin d'accéder à des informations privées. Vous pouvez voir le nom du titulaire du compte, son statut actuel et la date de son dernier check-in. Vous ne pouvez pas accéder :
- Aux messages privés, brouillons ou tout contenu de message
- Aux fichiers, enregistrements vocaux, vidéos ou autres médias stockés
- Aux informations de facturation, réglages du compte ou données de localisation
Les personnes de confiance ne voient jamais les messages privés. Les messages ne sont transmis qu'aux destinataires nommés, via un processus distinct et vérifié. Si vous êtes aussi désigné comme destinataire, c'est un rôle indépendant avec ses propres règles d'accès.
Comment votre vie privée est protégée
Visibilité auprès des autres personnes de confiance
Par défaut, les autres personnes de confiance ne peuvent pas voir votre nom. Le titulaire du compte peut activer la visibilité des personnes de confiance pour faciliter la coordination, mais vous pouvez choisir de rester masqué indépendamment de ce réglage.
Partage des coordonnées
Vous pouvez choisir de partager ou non vos coordonnées (e-mail ou téléphone) avec les autres personnes de confiance. C'est entièrement optionnel et sous votre contrôle.
Notifications
Vous n'êtes contacté que lorsque quelque chose peut nécessiter votre attention. Les check-ins réussis sont silencieux. Vous ne recevrez ni mises à jour de routine ni marketing.
Vous êtes toujours libre de refuser
Vous pouvez refuser une invitation sans donner de raison. Si vous avez déjà accepté, vous pouvez vous retirer à tout moment. Le titulaire du compte en sera informé afin de pouvoir inviter quelqu'un d'autre. Il n'y a ni pénalité ni obligation.
Questions fréquentes
Personne à désigner ?
Beaucoup ont du mal à identifier une personne de confiance, et c'est tout à fait normal. Vous n'avez pas besoin d'être proche de quelqu'un pour qu'il remplisse ce rôle. Il vous suffit de lui faire confiance.
Professionnels de confiance
Un avocat, un notaire, un responsable religieux ou un médecin traitant de longue date peut accepter d'agir comme votre personne de confiance. Il n'a pas besoin de vous connaître personnellement.
Associations de lien social
Des associations comme Age UK, Re-engage et The Silver Line mettent les gens en relation avec des bénévoles qui peuvent être des personnes de confiance appropriées.
Connaissances et voisins
Un voisin, un collègue ou un contact de votre communauté peut servir de personne de confiance. Le rôle est léger et ne requiert pas une relation profonde.
Y.O.D.O. n'est affilié à aucune de ces organisations. Les mentionner ne constitue pas une recommandation.
Rappel : les personnes de confiance ne voient jamais vos messages privés ni votre contenu personnel. Leur rôle est simplement de répondre si elles sont contactées.
Continuer à apprendre
Découvrez les guides associés pour avoir une vue d'ensemble.