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Version 2.2.0 effective 02 June 2026Zuletzt aktualisiert
Toggle changelog details. What changed in v2.2.0 (02 June 2026)
Version 2.2.0 · 02 June 2026
- Added a dedicated "Report illegal content" route (UK Online Safety Act 2023) with a 2 business day acknowledgement and action without undue delay, alongside the existing complaints and EU DSA Article 16 routes.
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Wenn Sie sich im EWR befinden und eine Datenschutzanfrage haben, können Sie auch unseren EU-Vertreter gemäß Artikel 27 EU GDPR kontaktieren:
Christina-Eloiza Kouraki
Marasli 29, Athens 10676, Greece
eloizakouraki@yahoo.gr
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- 1Ihre E-Mail-App öffnet sich mit Ihrer Nachricht zum Prüfen und Senden.
- 2Ein echter Mensch liest sie. Die meisten Antworten werden innerhalb von 3 Werktagen gesendet.
- 3Wenn wir mehr Informationen brauchen, fragen wir nach. Ihre Anfrage wird ausschließlich von unserem Support-Team bearbeitet. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
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Ausführliche Ratgeber zu jedem Teil des Dienstes.
Check-ins
Wie Planung und Erinnerungen funktionieren
Vertrauenspersonen
Ihre Rolle, ihr Zugriff und ihre Grenzen
Nachrichten
Versiegelte Nachrichten verfassen und verwalten
Empfänger
Auf eine für Sie hinterlassene Nachricht zugreifen
Fürsorgepause
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Eskalation
Pufferzeiten, Timing und was den Kontakt auslöst
Verifizierung
Identitätsprüfungen und Versterbensmeldungen
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Wenn eine Vertrauensperson Sie nicht erreichen kann
Abrechnung
Tarife, Zahlungen und Kündigung
Rollen & Status
Kontorollen und Statusbezeichnungen
Prämien
Empfehlungen und Anspruch
Sicherheit
Wie Ihre Daten geschützt werden
Beschwerden
Schreiben Sie an info@yodo.ltd mit dem Betreff „Beschwerde“. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail an, was passiert ist, wann es passiert ist und welches Ergebnis Sie sich wünschen.
Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 2 Werktagen.
Eine vollständige Antwort folgt innerhalb von 10 Werktagen. Falls wir länger brauchen, sagen wir Ihnen Bescheid.
Bei Abrechnungsbeschwerden geben Sie bitte Ihre Abodaten und etwaige Bestätigungs-E-Mails an.
Wenn Ihre Beschwerde den Umgang mit personenbezogenen Daten betrifft, haben Sie auch das Recht, sich beim britischen Information Commissioner's Office zu beschweren. Y.O.D.O. Ltd ist bei der ICO unter dem Aktenzeichen ZC015883 registriert.
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, können Sie sich bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren. Die griechische Datenschutzbehörde (HDPA), Kifissias 1-3, 11523 Athen, Griechenland, complaints@dpa.gr, +30 210 6475600, ist die EU-Aufsichtsbehörde, mit der Y.O.D.O. nach Bestellung des EU-Vertreters in Griechenland voraussichtlich vorrangig zusammenarbeitet.
Wenn Sie im EWR ansässig sind und Ihre Beschwerde gehostete Inhalte betrifft (eine Nachricht oder einen Empfängerzugriff), können Sie auch den Melde- und Abhilfemechanismus gemäß Artikel 16 des EU Digital Services Act nutzen. Schreiben Sie an info@yodo.ltd mit dem Betreff „DSA Article 16 Notice“ und beschreiben Sie den betroffenen Inhalt, die URL oder Stelle im Dienst, an der er erscheint, den behaupteten Grund für eine Maßnahme sowie Ihre Kontaktdaten. Wir bestätigen ordnungsgemäß formulierte Meldungen und handeln entsprechend den Fristen des DSA.
Illegale Inhalte melden. Wenn Sie glauben, dass Inhalte im Dienst illegal sind, einschließlich der vom Online Safety Act 2023 erfassten vorrangigen Straftaten, schreiben Sie an info@yodo.ltd mit dem Betreff „Report illegal content“. Sagen Sie uns, um welchen Inhalt es sich handelt, wo er erscheint und warum Sie ihn für illegal halten. Wir bestätigen innerhalb von 2 Werktagen und handeln ohne unangemessene Verzögerung. Inhalte, die sexuellen Kindesmissbrauch oder eine ernste und unmittelbare Gefahr für eine Person betreffen, werden sofort bearbeitet und können den zuständigen Behörden gemeldet werden.
Anfragen von Fachleuten und Organisationen
Wenn Sie Anwalt, Bestatter, Arbeitgeber, Gesundheitsdienstleister oder eine Wohltätigkeitsorganisation sind, würden wir gerne von Ihnen hören.
Kontoinhaber können Fachleute als besondere Vertrauenspersonen hinzufügen. Besondere Vertrauenspersonen erhalten eine einzige Benachrichtigung, nachdem ein Versterben bestätigt und verifiziert wurde. Sie spielen keine Rolle bei Check-ins oder Eskalation.
Kontakt aufnehmen: Um zu besprechen, wie besondere Vertrauenspersonen und Y.O.D.O. für Ihre Organisation, Ihre Klienten oder Ihre Gemeinschaft funktionieren könnten, schreiben Sie uns und wir melden uns.
Y.O.D.O. Ltd
Wir unterstützen Kommunikation in Momenten der Stille.
Handelsregisternr. 15736034 · Eingetragen in England und Wales
42 Mayfair Gardens, Southampton, SO15 2TW, United Kingdom
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