Was es bedeutet, eine Vertrauensperson zu sein
Eine Vertrauensperson ist ein vertrauter Mensch, der kontaktiert werden kann, wenn es ungewöhnlich still um jemanden wird. Die Rolle ist unkompliziert, freiwillig und stets völlig kostenlos. Die meisten Vertrauenspersonen werden überhaupt nur selten kontaktiert.
Was eine Vertrauensperson ist
Y.O.D.O. hilft Menschen, regelmäßige Check-ins einzurichten. Wenn jemand nicht auf seinen geplanten Check-in reagiert, kann der Dienst eine vertraute Person kontaktieren, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist. Diese Person ist eine Vertrauensperson.
In ernsteren Situationen kann eine Vertrauensperson auch einbezogen werden, wenn über den Dienst ein Versterben gemeldet wird. Dies ist ein strukturierter Prozess mit Schutzvorkehrungen, und Sie würden durch jeden Schritt geführt.
Wie das in der Praxis aussieht
Die meiste Zeit werden Sie nichts von uns hören. Erfolgreiche Check-ins sind völlig still. Wenn Vertrauenspersonen kontaktiert werden, besteht die häufigste Handlung einfach darin, zu bestätigen, dass es der Person gut geht. Es gibt keine Überwachung, keinen einzuhaltenden Zeitplan und keine Pflicht, jederzeit verfügbar zu sein.
Warum Sie eingeladen worden sein könnten
Jemand, der Ihnen vertraut, hat Sie als seine Vertrauensperson benannt. Das bedeutet, er möchte, dass Sie kontaktiert werden, wenn es ungewöhnlich still um ihn wird oder wenn etwas Ernsteres Aufmerksamkeit braucht. Die Annahme ist ganz Ihre Entscheidung, und Sie können es sich jederzeit anders überlegen.
Sie benötigen kein kostenpflichtiges Konto. Die Rolle der Vertrauensperson ist stets völlig kostenlos. Sie müssen einmal ein Konto erstellen und Ihre Telefonnummer verifizieren, um Ihre Identität zu bestätigen.
Worum Sie gebeten werden können
Wenn Sie kontaktiert werden, geschieht das per E-Mail mit klaren Optionen. Sie wählen die, die zur Situation passt. Es gibt drei mögliche Handlungen:
Bestätigen, dass es ihm gut geht
Teilen Sie uns mit, dass Sie in Kontakt waren und es ihm gut geht. Eine kurze Notiz ist erforderlich. Dies ist die häufigste Handlung, die Vertrauenspersonen vornehmen.
Eine Fürsorgepause anfordern
Pausieren Sie Check-ins vorübergehend, wenn es einen triftigen Grund gibt, etwa einen Krankenhausaufenthalt oder eine geplante Abwesenheit. Dauert 15 oder 30 Tage.
Eine Statusprüfung starten
Wenn Sie eine ernste Sorge haben, können Sie einen zusätzlichen Check-in anfordern, andere Vertrauenspersonen alarmieren oder beginnen, ein Versterben zu melden. Jeder Schritt erfordert eine Identitätsverifizierung und gibt anderen Vertrauenspersonen Zeit zu reagieren. Y.O.D.O. führt auch eine eigene Prüfung durch. Ratgeber: Bedenken äußern
Was eine Vertrauensperson nicht sehen oder tun kann
Die Rolle der Vertrauensperson ist bewusst begrenzt. Sie können helfen, ohne Zugriff auf private Informationen zu benötigen. Sie können den Namen des Kontoinhabers, seinen aktuellen Status und sehen, wann er sich zuletzt gemeldet hat. Sie können nicht zugreifen auf:
- Private Nachrichten, Entwürfe oder jeglichen Nachrichteninhalt
- Dateien, Sprachaufnahmen, Videos oder andere gespeicherte Medien
- Abrechnungsinformationen, Kontoeinstellungen oder Standortdaten
Vertrauenspersonen sehen niemals private Nachrichten. Nachrichten werden nur an benannte Empfänger über einen separaten, verifizierten Prozess zugestellt. Wenn Sie auch als Empfänger benannt sind, ist das eine unabhängige Rolle mit eigenen Zugriffsregeln.
Wie Ihre Privatsphäre geschützt wird
Sichtbarkeit für andere Vertrauenspersonen
Standardmäßig können andere Vertrauenspersonen Ihren Namen nicht sehen. Der Kontoinhaber kann die Sichtbarkeit von Vertrauenspersonen aktivieren, um die Abstimmung zu erleichtern, doch Sie können sich unabhängig von der Einstellung des Kontoinhabers dafür entscheiden, verborgen zu bleiben.
Weitergabe von Kontaktdaten
Sie können wählen, ob Sie Ihre Kontaktdaten (E-Mail oder Telefon) mit anderen Vertrauenspersonen teilen. Dies ist völlig optional und wird von Ihnen gesteuert.
Benachrichtigungen
Sie werden nur kontaktiert, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit brauchen könnte. Erfolgreiche Check-ins sind still. Sie erhalten keine routinemäßigen Updates oder Werbung.
Sie dürfen jederzeit Nein sagen
Sie können eine Einladung ablehnen, ohne einen Grund anzugeben. Wenn Sie bereits angenommen haben, können Sie sich jederzeit zurückziehen. Der Kontoinhaber wird benachrichtigt, damit er jemand anderen einladen kann. Es gibt keine Strafe und keine Verpflichtung.
Häufige Fragen
Niemanden zu benennen?
Vielen fällt es schwer, eine Vertrauensperson zu finden, und das ist völlig normal. Sie müssen jemandem nicht nahestehen, damit er diese Rolle erfüllt. Sie müssen ihm nur vertrauen.
Vertraute Fachleute
Ein Anwalt, Notar, eine geistliche Bezugsperson oder ein langjähriger Hausarzt ist vielleicht bereit, als Ihre Vertrauensperson zu fungieren. Sie müssen Sie nicht persönlich kennen.
Besuchsdienste
Wohltätigkeitsorganisationen wie Age UK, Re-engage und The Silver Line verbinden Menschen mit Freiwilligen, die geeignete Vertrauenspersonen sein können.
Bekannte und Nachbarn
Ein Nachbar, Kollege oder Kontakt aus der Gemeinschaft kann als Vertrauensperson dienen. Die Rolle ist unkompliziert und erfordert keine tiefe Beziehung.
Y.O.D.O. ist mit diesen Organisationen nicht verbunden. Ihre Nennung stellt keine Empfehlung dar.
Denken Sie daran: Vertrauenspersonen sehen niemals Ihre privaten Nachrichten oder persönlichen Inhalte. Ihre Rolle besteht einfach darin, zu reagieren, wenn sie kontaktiert werden.
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