Check-ins
Wir unterstützen Kommunikation in Momenten der Stille.
Wählen Sie Ihren Zeitplan
Wählen Sie einen Check-in-Rhythmus, der zu Ihrem Leben passt:
- Standardmäßig monatliche Check-ins in allen Tarifen
- Premium und Supreme können zu täglich, wöchentlich oder zweiwöchentlich wechseln
- Ändern Sie Ihren Zeitplan jederzeit in den Kontoeinstellungen
Tag und Uhrzeit Ihres Check-ins bestimmen ganz Sie.
Wie Check-ins funktionieren
Wenn ein Check-in fällig ist:
- Sie erhalten zu Ihrer geplanten Check-in-Zeit eine E-Mail
- Melden Sie sich an und tippen Sie auf die Check-in-Schaltfläche zur Bestätigung
- Sie haben 8 Stunden Zeit zur Bestätigung (das Antwortfenster)
- Wenn Sie bestätigen, passiert nichts weiter. Ihre Vertrauenspersonen werden nicht kontaktiert
- Wenn Sie nicht bestätigen, werden Erinnerungen gesendet, bevor die Eskalation beginnt
Check-ins sind so gestaltet, dass sie schnell und unauffällig sind.
Eskalations-Pufferzeit
Sie steuern, wann Vertrauenspersonen kontaktiert werden:
- Wählen Sie Ihre Eskalations-Pufferzeit: 8, 16, 24 oder 48 Stunden ab Ihrer geplanten Check-in-Zeit
- Die Eskalation ist aktiviert, solange Ihr Tarif aktiv ist
- Sie wählen den Eskalationsmodus: Gestaffelt oder Alle auf einmal
- Wir kontaktieren Vertrauenspersonen nicht vor Ablauf des Antwortfensters
- Während der Pufferzeit werden Erinnerungen gesendet
Achtung: Wenn Sie eine 8-Stunden-Pufferzeit wählen, können Vertrauenspersonen gleichzeitig mit Ihrer ersten Erinnerung kontaktiert werden.
Vertrauenspersonen können jederzeit handeln
Ihre Vertrauenspersonen müssen nicht auf einen verpassten Check-in warten:
- Vertrauenspersonen können jederzeit Bedenken äußern, wenn sie sich um Sie sorgen
- Bei Konten mit mehreren Vertrauenspersonen werden so andere Vertrauenspersonen alarmiert, damit sie sich abstimmen können
- Während einer offenen Statusprüfung senden wir Ihnen normalerweise tägliche Erinnerungen, sich anzumelden und zu reagieren
- Benachrichtigte Vertrauenspersonen können Folgemeldungen erhalten, wenn keine Handlung mehr nötig ist
- Ein geäußertes Bedenken fordert Sie auf, über einen Check-in zu reagieren
- Vertrauenspersonen können auch eine Fürsorgepause anfordern, wenn Sie vorübergehend nicht erreichbar sind
Schnelle Check-ins stoppen laufende Eskalations- oder Löschuhren, setzen aber den geplanten Timer nicht zurück. Ihr nächster geplanter Check-in findet weiterhin zur üblichen Zeit statt.
Mehr über Vertrauenspersonen erfahren →Passive Check-ins
Demnächst bei Supreme:
- Optionale Verbindungen wie die Schrittzahl können Ihre Check-ins ergänzen
- Diese werden vom Nutzer aktiviert und sind datenschutzorientiert
- Nicht für medizinische oder Notfallüberwachung
- Eine zusätzliche Ebene, kein Ersatz für manuelle Check-ins
Passive Check-ins sind optional und stets unter Ihrer Kontrolle.
Häufige Fragen
Weiterlernen
Entdecken Sie verwandte Ratgeber, um das Gesamtbild zu verstehen.