Check-ins
Soutenir la communication dans les moments de silence.
Choisissez votre calendrier
Choisissez un rythme de check-in qui convient à votre vie :
- Check-ins mensuels par défaut sur toutes les formules
- Premium et Supreme peuvent passer au quotidien, à l'hebdomadaire ou au bimensuel
- Modifiez votre calendrier à tout moment depuis les réglages de votre compte
Le jour et l'heure de votre check-in ne dépendent que de vous.
Comment fonctionnent les check-ins
Lorsqu'un check-in est dû :
- Vous recevez un e-mail à l'heure programmée de votre check-in
- Connectez-vous et touchez le bouton de check-in pour confirmer
- Vous disposez de 8 heures pour confirmer (la fenêtre de réponse)
- Si vous confirmez, rien d'autre ne se passe. Vos personnes de confiance ne sont pas contactées
- Si vous ne confirmez pas, des rappels sont envoyés avant le début de l'escalade
Les check-ins sont conçus pour être rapides et discrets.
Délai tampon d'escalade
Vous contrôlez le moment où vos personnes de confiance sont contactées :
- Choisissez votre délai tampon d'escalade : 8, 16, 24 ou 48 heures à compter de l'heure programmée de votre check-in
- L'escalade est activée tant que votre formule est active
- Vous choisissez le mode d'escalade : échelonné ou tous en même temps
- Nous ne contactons pas les personnes de confiance avant la fin de la fenêtre de réponse
- Des rappels sont envoyés pendant le délai tampon
Attention : si vous choisissez un délai tampon de 8 heures, les personnes de confiance peuvent être contactées en même temps que votre premier rappel.
Les personnes de confiance peuvent agir à tout moment
Vos personnes de confiance ne se limitent pas à attendre un check-in manqué :
- Les personnes de confiance peuvent signaler une inquiétude à tout moment si elles s'inquiètent pour vous
- Dans les comptes à plusieurs personnes de confiance, cela alerte les autres pour qu'elles puissent se coordonner
- Pendant une vérification de statut ouverte, nous vous envoyons normalement des rappels quotidiens pour vous connecter et répondre
- Les personnes de confiance prévenues peuvent recevoir des mises à jour de suivi lorsqu'aucune action n'est plus nécessaire
- Une inquiétude vous invite à répondre via un check-in
- Les personnes de confiance peuvent aussi demander une pause bienveillante si vous êtes temporairement indisponible
Les check-ins rapides arrêtent les compteurs d'escalade ou de suppression en cours mais ne réinitialisent pas le minuteur programmé. Votre prochain check-in programmé aura toujours lieu à l'heure habituelle.
En savoir plus sur les personnes de confiance →Check-ins passifs
Bientôt sur Supreme :
- Des connexions optionnelles comme le nombre de pas peuvent compléter vos check-ins
- Elles sont activées par l'utilisateur et axées sur la confidentialité
- Pas pour une surveillance médicale ou d'urgence
- Une couche supplémentaire, et non un remplacement des check-ins manuels
Les check-ins passifs sont optionnels et toujours sous votre contrôle.
Questions fréquentes
Continuer à apprendre
Découvrez les guides associés pour avoir une vue d'ensemble.