Τι σημαίνει να είσαι Εκπρόσωπος
Ο Εκπρόσωπος είναι ένα έμπιστο πρόσωπο που ενδέχεται να ειδοποιηθεί αν κάποιος μείνει ασυνήθιστα σιωπηλός. Ο ρόλος είναι απλός, εθελοντικός και πάντα εντελώς δωρεάν. Οι περισσότεροι Εκπρόσωποι σπάνια ειδοποιούνται.
Τι είναι ο Εκπρόσωπος
Το Y.O.D.O. βοηθά τους ανθρώπους να ρυθμίζουν τακτικά check-in. Αν κάποιος δεν απαντήσει στο προγραμματισμένο check-in του, η υπηρεσία ενδέχεται να επικοινωνήσει με ένα έμπιστο πρόσωπο για να δει αν όλα είναι εντάξει. Αυτό το πρόσωπο είναι ένας Εκπρόσωπος.
Σε πιο σοβαρές περιπτώσεις, ένας Εκπρόσωπος ενδέχεται επίσης να εμπλακεί αν αναφερθεί μία απώλεια μέσω της υπηρεσίας. Πρόκειται για μια δομημένη διαδικασία με δικλείδες ασφαλείας, και θα καθοδηγηθείτε σε κάθε βήμα.
Πώς φαίνεται αυτό στην πράξη
Τις περισσότερες φορές, δεν θα έχετε νέα μας. Τα επιτυχημένα check-in είναι εντελώς αθόρυβα. Όταν ειδοποιούνται οι Εκπρόσωποι, η πιο συνηθισμένη ενέργεια είναι απλώς να επιβεβαιώσουν ότι το άτομο είναι καλά. Δεν υπάρχει παρακολούθηση, ούτε πρόγραμμα να τηρήσετε, ούτε υποχρέωση να είστε διαθέσιμοι ανά πάσα στιγμή.
Γιατί ίσως προσκληθήκατε
Κάποιος που σας εμπιστεύεται σας όρισε ως Εκπρόσωπό του. Αυτό σημαίνει ότι θα ήθελε να ειδοποιηθείτε αν μείνει ασυνήθιστα σιωπηλός, ή αν κάτι πιο σοβαρό χρειάζεται προσοχή. Η αποδοχή είναι εξ ολοκλήρου δική σας επιλογή και μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποτεδήποτε.
Δεν χρειάζεστε πληρωμένο λογαριασμό. Ο ρόλος του Εκπροσώπου είναι πάντα εντελώς δωρεάν. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας μία φορά για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
Τι μπορεί να σας ζητηθεί να κάνετε
Αν επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα γίνει μέσω email με σαφείς επιλογές. Επιλέγετε αυτήν που ταιριάζει στην κατάσταση. Υπάρχουν τρεις πιθανές ενέργειες:
Επιβεβαιώστε ότι είναι καλά
Ενημερώστε μας ότι ήρθατε σε επαφή και ότι είναι καλά. Απαιτείται μια σύντομη σημείωση. Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη ενέργεια που κάνουν οι Εκπρόσωποι.
Ζητήστε μια Παύση φροντίδας
Διακόψτε προσωρινά τα check-in αν υπάρχει βάσιμος λόγος, όπως μια νοσηλεία ή μια προγραμματισμένη απουσία. Διαρκεί 15 ή 30 ημέρες.
Ξεκινήστε έναν Έλεγχο κατάστασης
Αν έχετε μια σοβαρή ανησυχία, μπορείτε να ζητήσετε ένα επιπλέον check-in, να ειδοποιήσετε άλλους Εκπροσώπους ή να αρχίσετε να αναφέρετε μία απώλεια. Κάθε βήμα απαιτεί επαλήθευση ταυτότητας και δίνει στους άλλους Εκπροσώπους χρόνο να απαντήσουν. Το Y.O.D.O. διενεργεί επίσης τη δική του εξέταση. Οδηγός Έκφρασης ανησυχίας
Τι δεν μπορεί να δει ή να κάνει ένας Εκπρόσωπος
Ο ρόλος του Εκπροσώπου είναι σκόπιμα περιορισμένος. Μπορείτε να βοηθήσετε χωρίς να χρειάζεστε πρόσβαση σε ιδιωτικές πληροφορίες. Μπορείτε να δείτε το όνομα του Κατόχου λογαριασμού, την τρέχουσα κατάστασή του και πότε έκανε τελευταία φορά check-in. Δεν έχετε πρόσβαση σε:
- Ιδιωτικά μηνύματα, προσχέδια ή οποιοδήποτε περιεχόμενο μηνυμάτων
- Αρχεία, ηχογραφήσεις, βίντεο ή άλλα αποθηκευμένα μέσα
- Πληροφορίες χρέωσης, ρυθμίσεις λογαριασμού ή δεδομένα τοποθεσίας
Οι Εκπρόσωποι δεν βλέπουν ποτέ ιδιωτικά μηνύματα. Τα μηνύματα παραδίδονται μόνο σε ορισμένους Παραλήπτες μέσω μιας ξεχωριστής, επαληθευμένης διαδικασίας. Αν είστε επίσης ορισμένος ως Παραλήπτης, αυτός είναι ένας ανεξάρτητος ρόλος με τους δικούς του κανόνες πρόσβασης.
Πώς προστατεύεται το απόρρητό σας
Ορατότητα σε άλλους Εκπροσώπους
Από προεπιλογή, οι άλλοι Εκπρόσωποι δεν μπορούν να δουν το όνομά σας. Ο Κάτοχος λογαριασμού μπορεί να ενεργοποιήσει την ορατότητα Εκπροσώπων για να βοηθήσει στον συντονισμό, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να παραμείνετε κρυμμένος ανεξάρτητα από τη ρύθμιση του Κατόχου λογαριασμού.
Κοινοποίηση στοιχείων επικοινωνίας
Μπορείτε να επιλέξετε αν θα μοιραστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email ή τηλέφωνο) με άλλους Εκπροσώπους. Αυτό είναι εντελώς προαιρετικό και ελέγχεται από εσάς.
Ειδοποιήσεις
Επικοινωνούμε μαζί σας μόνο όταν κάτι ενδέχεται να χρειάζεται την προσοχή σας. Τα επιτυχημένα check-in είναι αθόρυβα. Δεν θα λαμβάνετε τακτικές ενημερώσεις ή διαφημίσεις.
Είστε πάντα ελεύθεροι να πείτε όχι
Μπορείτε να απορρίψετε μια πρόσκληση χωρίς να δώσετε λόγο. Αν έχετε ήδη αποδεχτεί, μπορείτε να αποσυρθείτε οποτεδήποτε. Ο Κάτοχος λογαριασμού θα ειδοποιηθεί ώστε να προσκαλέσει κάποιον άλλον. Δεν υπάρχει ποινή ούτε υποχρέωση.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν έχετε κανέναν να ορίσετε;
Πολλοί άνθρωποι δυσκολεύονται να εντοπίσουν έναν Εκπρόσωπο, και αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Δεν χρειάζεται να είστε κοντά με κάποιον για να εκπληρώσει αυτόν τον ρόλο. Αρκεί να τον εμπιστεύεστε.
Έμπιστοι επαγγελματίες
Ένας δικηγόρος, συμβολαιογράφος, θρησκευτικός ηγέτης ή μακροχρόνιος γιατρός ενδέχεται να είναι πρόθυμος να ενεργήσει ως Εκπρόσωπός σας. Δεν χρειάζεται να σας γνωρίζουν προσωπικά.
Οργανισμοί συντροφιάς
Φιλανθρωπικές οργανώσεις όπως οι Age UK, Re-engage και The Silver Line συνδέουν ανθρώπους με εθελοντές που ενδέχεται να είναι κατάλληλοι Εκπρόσωποι.
Γνωστοί και γείτονες
Ένας γείτονας, συνάδελφος ή επαφή της κοινότητας μπορεί να λειτουργήσει ως Εκπρόσωπος. Ο ρόλος είναι ελαφρύς και δεν απαιτεί βαθιά σχέση.
Το Y.O.D.O. δεν συνδέεται με αυτούς τους οργανισμούς. Η αναφορά τους δεν συνιστά υποστήριξη.
Θυμηθείτε: Οι Εκπρόσωποι δεν βλέπουν ποτέ τα ιδιωτικά σας μηνύματα ή το προσωπικό σας περιεχόμενο. Ο ρόλος τους είναι απλώς να απαντήσουν αν ειδοποιηθούν.
Συνεχίστε να μαθαίνετε
Εξερευνήστε σχετικούς οδηγούς για να κατανοήσετε την πλήρη εικόνα.