Mentions légales et politiques

La transparence nous importe. Vous trouverez ici tous nos documents juridiques et politiques qui régissent la façon dont Y.O.D.O. fonctionne et vous protège.

Les politiques elles-mêmes sont publiées en anglais.

Politiques principales

Conditions générales

L'accord entre vous et Y.O.D.O. qui régit votre utilisation de notre plateforme.

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Politique en matière de cookies

Informations sur les cookies et technologies similaires que nous utilisons.

Politiques complémentaires

Informations clés

Y.O.D.O. en un coup d'œil : l'essentiel à savoir.

Conditions d'utilisation du site

Conditions régissant votre utilisation du site yodo.ltd.

Politique d'utilisation acceptable

Lignes directrices pour utiliser Y.O.D.O. de façon responsable et respectueuse.

Politique relative aux mineurs

Comment Y.O.D.O. gère les destinataires de moins de 18 ans.

Politique de conservation des données

Combien de temps nous conservons les différents types de données et quand elles sont supprimées.

Exporter vos données

Comment demander une copie de vos messages, contacts et données de compte, et votre droit à la portabilité des données.

Liste des sous-traitants

Les prestataires tiers que nous utilisons pour faire fonctionner le service.

Transferts internationaux

Comment nous protégeons vos données lorsqu'elles sont transférées hors du Royaume-Uni.

Comment fonctionne la vérification du décès

Le processus de signalement et de vérification d'un décès.

Communications du service

E-mails de service essentiels vs marketing optionnel.

Préférences marketing

Vos choix concernant les communications marketing.

Assistance et réclamations

Comment obtenir de l'aide et déposer une réclamation.

Sécurité et confiance

Comment Y.O.D.O. protège vos données.

Aménagements pour deuil

Comment nous soutenons les destinataires et tuteurs qui ne peuvent pas respecter les délais de vérification habituels en raison d'un deuil.

Si Y.O.D.O. ferme

Ce qu'il adviendrait des titulaires de compte, des messages et des données personnelles si le service devait cesser.

Trouver une personne de confiance

Des options pratiques et un modèle de lettre pour nommer une personne de confiance lorsque vous n'avez pas de proches.

Informations légales (mentions légales)

Identité légale, contact, autorités de régulation et représentants dans l'UE. Tient lieu de mentions légales pour les utilisateurs de l'EEE.

Informations DSA

Nos informations au titre du règlement (UE) 2022/2065 (règlement sur les services numériques).

Déclaration d'accessibilité

Notre engagement en faveur de l'accessibilité numérique.

Des questions sur nos politiques ?

Si vous avez des questions sur nos documents juridiques ou sur la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter.

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