Αναφορά
Γλωσσάρι Y.O.D.O.
Ορισμοί σε απλή γλώσσα για τους ρόλους, τις καταστάσεις και τους μηχανισμούς που κάνουν την Y.O.D.O. να λειτουργεί. Κάθε όρος χρησιμοποιείται με συνέπεια σε όλο τον ιστότοπο, στο προϊόν και στις πολιτικές μας.
- Κάτοχος λογαριασμού
- Το άτομο που δημιουργεί τον λογαριασμό Y.O.D.O., ορίζει τον ρυθμό των check-in, γράφει τα μηνύματα και ορίζει τους Εκπροσώπους και τους Παραλήπτες. Ο Κάτοχος λογαριασμού έχει τον έλεγχο του λογαριασμού ανά πάσα στιγμή.
- Εκπρόσωπος
- Ένα έμπιστο πρόσωπο, συνήθως μέλος της οικογένειας ή στενός φίλος, που ορίζεται από τον Κάτοχο λογαριασμού. Ένας Εκπρόσωπος ειδοποιείται αν ο Κάτοχος λογαριασμού χάσει check-in, και μπορεί να αναφέρει μία απώλεια. Απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας μέσω Persona.
- Ειδικός Εκπρόσωπος
- Ένας επαγγελματίας ή οργανισμός που ορίζεται από τον Κάτοχο λογαριασμού, όπως δικηγόρος, συμβολαιογράφος, λογιστής, εργοδότης, γραφείο τελετών, τραπεζίτης ή φιλανθρωπική οργάνωση συντροφιάς. Ο καθένας λαμβάνει μία ουδέτερη ειδοποίηση μόλις επαληθευτεί μία απώλεια, ώστε οι οικογένειες να μην μένουν να κάνουν αυτά τα τηλεφωνήματα μόνες.
- Παραλήπτης
- Ένα άτομο στο οποίο απευθύνεται ένα ή περισσότερα από τα σφραγισμένα μηνύματα του Κατόχου λογαριασμού. Οι Παραλήπτες βλέπουν μόνο ό,τι γράφτηκε για αυτούς. Τα μηνύματα μπορεί να είναι κείμενο, ηχητικά ή βίντεο.
- Προγραμματισμένο Check-in
- Μια τακτική υπενθύμιση στον ρυθμό που επιλέγει ο Κάτοχος λογαριασμού (για παράδειγμα καθημερινά ή εβδομαδιαία). Ένα μόνο άγγιγμα επιβεβαιώνει ότι ο Κάτοχος λογαριασμού είναι παρών. Τα χαμένα check-in ενεργοποιούν ήπιες υπενθυμίσεις πριν ειδοποιηθεί οποιοσδήποτε Εκπρόσωπος.
- Γρήγορο Check-in
- Ένα check-in κατ' απαίτηση που ο Κάτοχος λογαριασμού μπορεί να στείλει οποτεδήποτε εκτός του προγραμματισμένου ρυθμού, για παράδειγμα πριν από μια μεγάλη πτήση ή κατά τη διάρκεια μιας δύσκολης εβδομάδας.
- Παύση φροντίδας
- Μια προγραμματισμένη παύση που ορίζει ο Κάτοχος λογαριασμού για περιόδους όπου τα check-in δεν είναι κατάλληλα, όπως μια νοσηλεία, μια απόσυρση ή ένα ταξίδι χωρίς σήμα. Τα check-in επαναλαμβάνονται αυτόματα στο τέλος της Παύσης φροντίδας.
- Κλειδωμένο
- Η κατάσταση στην οποία μεταβαίνει ο λογαριασμός μετά από επανειλημμένα χαμένα check-in. Μόλις Κλειδωθεί, οι Εκπρόσωποι ειδοποιούνται με τη σειρά που όρισε ο Κάτοχος λογαριασμού. Ο Κάτοχος λογαριασμού μπορεί να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό οποτεδήποτε επαληθεύοντας την ταυτότητά του.
- Επαλήθευση απώλειας
- Η διαδικασία με την οποία η Y.O.D.O. επιβεβαιώνει μία απώλεια πριν παραδώσει οποιοδήποτε μήνυμα. Ένας Εκπρόσωπος αναφέρει την απώλεια και ολοκληρώνει την επαλήθευση ταυτότητας μέσω Persona, ένα πιστοποιητικό θανάτου πρέπει να μεταφορτωθεί εντός 30 ημερών, και ένα παράθυρο αμφισβήτησης 72 ωρών πρέπει να κλείσει.
- Παράθυρο Αμφισβήτησης 72 Ωρών
- Μια υποχρεωτική παύση 72 ωρών μετά την αναφορά απώλειας από έναν Εκπρόσωπο, κατά την οποία άλλοι αποδεκτοί Εκπρόσωποι μπορούν να εγείρουν μια ανησυχία και ο Κάτοχος λογαριασμού μπορεί να παρακάμψει επαληθεύοντας την ταυτότητά του. Τίποτα δεν φεύγει από την πλατφόρμα κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου.
- Σφραγισμένο Μήνυμα
- Ένα μήνυμα κειμένου, ηχητικό ή βίντεο που διατηρείται ιδιωτικά από την Y.O.D.O., απευθύνεται σε έναν ορισμένο Παραλήπτη και παραδίδεται μόνο αφού ολοκληρωθεί η επαλήθευση απώλειας. Τα προσχέδια μπορούν να επεξεργαστούν ή να διαγραφούν από τον Κάτοχο λογαριασμού οποτεδήποτε.
- Επαλήθευση Ταυτότητας μέσω Persona
- Επαλήθευση ταυτότητας με κρατικό έγγραφο ταυτότητας που παρέχεται από την Persona. Απαιτείται για Εκπροσώπους που αναφέρουν μία απώλεια, και για Κατόχους λογαριασμού που παρακάμπτουν μια ειδοποίηση απώλειας ή ξεκλειδώνουν έναν λογαριασμό.