Quand quelqu'un meurt, le versant officiel est mieux organisé que la plupart des gens ne l'imaginent. Le versant personnel ne l'est pas du tout, et c'est la partie que les familles trouvent la plus dure.
Voici un guide simple : qui doit être prévenu, dans quel ordre approximatif, et où le trou se creuse d'habitude. Ce n'est pas un conseil juridique, et le détail varie à l'intérieur du Royaume-Uni, alors considérez GOV.UK comme la référence pour la procédure.
D'abord : l'état civil et Tell Us Once
Une fois le décès constaté par un médecin, il est enregistré auprès d'un bureau d'état civil. En Angleterre et au pays de Galles, normalement sous cinq jours. L'Écosse en accorde huit. L'Irlande du Nord a ses propres règles.
Au moment de l'enregistrement, on vous proposera généralement Tell Us Once. C'est un service public britannique gratuit qui transmet le décès à une série d'organismes publics en une seule fois, pour ne pas répéter la même phrase à un service différent chaque matin. Selon l'endroit, cela peut inclure HM Revenue and Customs, le Department for Work and Pensions, la DVLA, le Passport Office et la commune.
Tell Us Once existe dans la majeure partie de l'Angleterre, de l'Écosse et du pays de Galles. L'officier d'état civil vous dira s'il s'applique chez vous et vous donnera un numéro de référence. Posez la question pendant le rendez-vous, pas après.
Ensuite : les organismes que Tell Us Once ne couvre pas
Tell Us Once s'occupe de l'administration. Il ne s'occupe pas du secteur privé, et c'est là que se trouve le travail. En gros :
- Banques, sociétés de crédit immobilier, et tout compte d'épargne ou de placement.
- Prêteur hypothécaire ou propriétaire, et les fournisseurs d'énergie et d'eau.
- Assureurs : vie, habitation, auto, voyage, animal.
- Organismes de retraite, y compris d'anciens régimes professionnels que la famille ignore parfois.
- L'employeur, ainsi que les ordres professionnels ou syndicats.
- Abonnements et adhésions, de la salle de sport aux plateformes de streaming.
- Le cabinet médical, le dentiste, et les rendez-vous hospitaliers encore prévus.
La plupart demanderont une copie certifiée de l'acte de décès. Commandez-en plusieurs à l'enregistrement. C'est bien plus simple que d'y retourner plus tard.
Enfin : les personnes
Pour cette partie, il n'existe aucun service. Pas de liste, pas de numéro de référence, pas d'ordre. Il y a une famille, généralement épuisée, qui travaille de mémoire avec un téléphone qui ne s'arrête pas.
C'est là que cela dérape, et d'une manière bien précise. Les premières personnes prévenues sont celles dont le proche parent a le numéro. Toutes les autres l'apprennent plus tard, ou par hasard, ou jamais.
- L'ami d'une ville précédente qui l'apprend par une publication.
- Le collègue d'il y a deux emplois qui envoyait encore des messages d'anniversaire.
- La personne d'un groupe de parole, d'un club de course, d'une paroisse, dont personne dans la famille n'a jamais connu le nom de famille.
- Le filleul dont les parents ont déménagé et changé de numéro.
Rien de tout cela n'est la faute de quiconque. On ne peut pas prévenir des gens dont on n'a jamais eu les coordonnées. Mais l'effet sur celui qu'on a oublié est réel, et il dure. L'apprendre tard vous dit que vous étiez périphérique, alors que très souvent vous ne l'étiez pas.
Un ordre approximatif qui aide
- La famille proche et tous ceux qui doivent l'entendre d'une personne, pas d'un message.
- L'état civil, et Tell Us Once au même rendez-vous.
- L'employeur, si la personne travaillait. Il doit souvent agir vite sur la paie et la retraite.
- Banques, assureurs, organismes de retraite, propriétaire ou prêteur.
- Abonnements, adhésions et fournisseurs.
- Le cercle élargi d'amis, de collègues et de la communauté, avant toute publication publique.
L'étape six est celle qu'on saute, parce qu'à ce moment-là tout le monde est fatigué. Si vous ne faites rien d'autre, notez les noms tôt, pendant que les gens se manifestent encore, et faites en sorte que plus d'une personne détienne la liste.
Où Y.O.D.O. intervient
C'est exactement le trou pour lequel Y.O.D.O. a été fait, et il vaut la peine d'être précis. Y.O.D.O. ne s'occupe ni de l'état civil, ni des banques, ni des papiers. Il n'a rien à voir avec la succession.
Ce qu'il fait, c'est détenir la sixième liste, à l'avance, tenue par la personne qui la connaît vraiment. Un titulaire de compte désigne ses propres destinataires et leurs coordonnées. Une fois un décès formellement vérifié, chacun d'eux est contacté directement, avec ce que cette personne a choisi de lui laisser. Cela ne dépend pas de ce que le proche parent sait de leur existence.
C'est tout. Cela ne réduit pas les démarches. Cela fait que l'ami d'une autre ville l'apprend correctement, et de la part de la personne qui voulait qu'il l'apprenne.
Par où commencer
Si vous en êtes à la première semaine, commencez par le guide GOV.UK après un décès et demandez à l'état civil ce qu'il en est de Tell Us Once.
Si vous lisez ceci bien avant d'en avoir besoin, la chose utile aujourd'hui est d'écrire les personnes qui ne figureraient pas sur la liste de votre famille, et de vous assurer que quelqu'un d'autre que vous peut les joindre. C'est toute l'idée derrière un compte Y.O.D.O..
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