Peu de choses sont plus dures que la semaine qui suit le décès d'un être aimé. Voici une courte liste de contrôle apaisée pour le Royaume-Uni. Ce n'est pas un avis juridique. Elle ne couvrira pas tout. Mais c'est un point de départ un jour où commencer est le plus difficile.
Dans les premières 24 heures
- Si le décès était attendu et survenu à domicile, contactez le médecin traitant. S'il était soudain, appelez le 999.
- Le décès doit être constaté par un professionnel de santé. Il délivrera un Medical Certificate of Cause of Death.
- Prévenez la famille proche. Prenez votre temps. Rien ne presse.
Dans les cinq premiers jours
- Déclarez le décès au bureau d'état civil local. En Angleterre et au Pays de Galles, cela doit se faire dans les 5 jours ; en Écosse, dans les 8.
- Vous recevrez le certificat de décès officiel. Commandez plusieurs copies certifiées. Vous en aurez besoin.
- Contactez des pompes funèbres si ce n'est pas déjà fait.
Prévenir les banques, l'administration et les fournisseurs
Le Royaume-Uni dispose d'un service public gratuit appelé Tell Us Once. Il prévient en un seul appel de nombreux services publics (HMRC, DWP, DVLA, Passport Office, mairie).
Pour les banques, les fournisseurs et les caisses de retraite, vous devrez généralement contacter chacun séparément. Beaucoup de banques proposent désormais un service deuil.
Les notifications personnelles, qu'aucun service ne fait à votre place
Il existe une catégorie pour laquelle aucun formulaire administratif n'aide : les appels personnels. L'ami d'école qui doit l'apprendre d'une voix humaine. Le voisin à prévenir avant que l'avis de décès ne paraisse. L'employeur. Le notaire. Le comptable. L'établissement de soins palliatifs qui s'est occupé d'eux.
Ces appels reposent, presque toujours, sur une ou deux personnes en deuil. Ce sont souvent les appels qui épuisent les familles le plus vite.
La place de Y.O.D.O.
Y.O.D.O. ne remplace pas Tell Us Once et ne prévient ni les banques ni les administrations. C'est un service privé de soutien à la communication pour la transmission personnelle.
- Les titulaires de compte peuvent désigner des personnes de confiance spéciales, les professionnels et organisations en qui ils ont confiance, comme un notaire, un comptable, un employeur, des pompes funèbres, un banquier ou une association d'accompagnement. Chacun reçoit un seul avis neutre une fois un décès vérifié, pour que la famille n'ait pas à passer ces appels.
- Les titulaires de compte peuvent aussi laisser des messages scellés à ceux qu'ils aiment, en texte, voix ou vidéo. Chaque destinataire les entend dans leurs propres mots, seulement une fois la vérification terminée.
La vérification est volontaire : une personne de confiance signale le décès et effectue la vérification d'identité Persona, un certificat de décès est téléversé dans les 30 jours, et une fenêtre de contestation de 72 heures doit se fermer avant que quoi que ce soit ne soit remis.
Une note sur les jours à venir
Il n'y a pas de liste de contrôle pour le deuil. Les démarches ci-dessus sont conçues pour prendre le moins de temps possible dans la journée, afin que le reste vous appartienne, à vous et à ceux que vous aimez.
Si vous voulez faciliter cela pour les personnes que vous laisseriez derrière vous, inscrivez-vous sur la liste d'attente de Y.O.D.O. et nous vous contacterons à notre ouverture.