Référence

Glossaire Y.O.D.O.

Des définitions en langage clair pour les rôles, les statuts et les mécanismes qui font fonctionner Y.O.D.O. Chaque terme est utilisé de façon cohérente sur le site, dans le produit et dans nos politiques.

Titulaire du compte: La personne qui crée le compte Y.O.D.O., définit le rythme des check-ins, écrit les messages et nomme les personnes de confiance et les destinataires. Le titulaire du compte garde le contrôle du compte à tout moment.
Personne de confiance: Une personne de confiance, généralement un membre de la famille ou un ami proche, nommée par le titulaire du compte. Une personne de confiance est contactée si le titulaire manque des check-ins, et peut signaler un décès. Une vérification d'identité via Persona est requise.
Personne de confiance spéciale: Un professionnel ou une organisation nommé par le titulaire du compte, comme un avocat, un notaire, un comptable, un employeur, un conseiller funéraire, un banquier ou une association de lien social. Chacun reçoit un avis neutre unique une fois un décès vérifié, afin que les familles n'aient pas à passer ces appels seules.
Destinataire: Une personne à qui s'adressent un ou plusieurs des messages scellés du titulaire du compte. Les destinataires ne voient que ce qui a été écrit pour eux. Les messages peuvent être en texte, audio ou vidéo.
Check-in programmé: Une invitation de routine au rythme choisi par le titulaire du compte (par exemple quotidien ou hebdomadaire). Une seule touche confirme que le titulaire est présent. Les check-ins manqués déclenchent de doux rappels avant qu'une personne de confiance ne soit contactée.
Check-in rapide: Un check-in à la demande que le titulaire du compte peut envoyer à tout moment en dehors du rythme programmé, par exemple avant un long vol ou pendant une semaine difficile.
Pause bienveillante: Une pause planifiée définie par le titulaire du compte pour les périodes où les check-ins ne sont pas appropriés, comme un séjour à l'hôpital, une retraite ou un voyage sans réseau. Les check-ins reprennent automatiquement à la fin de la pause bienveillante.
Verrouillé: L'état dans lequel passe le compte après plusieurs check-ins manqués. Une fois verrouillé, les personnes de confiance sont contactées dans l'ordre défini par le titulaire du compte. Le titulaire peut déverrouiller le compte à tout moment en vérifiant son identité.
Vérification du décès: Le processus par lequel Y.O.D.O. confirme un décès avant de transmettre tout message. Une personne de confiance signale le décès et effectue la vérification d'identité via Persona, un certificat de décès doit être téléversé sous 30 jours, et une fenêtre de contestation de 72 heures doit s'écouler.
Fenêtre de contestation de 72 heures: Une pause obligatoire de 72 heures après qu'une personne de confiance a signalé un décès, durant laquelle d'autres personnes de confiance acceptées peuvent signaler une inquiétude et le titulaire du compte peut s'y opposer en vérifiant son identité. Rien ne quitte la plateforme durant cette fenêtre.
Message scellé: Un message texte, audio ou vidéo gardé en privé par Y.O.D.O., adressé à un destinataire nommé, et transmis uniquement une fois la vérification du décès terminée. Les brouillons peuvent être modifiés ou supprimés par le titulaire du compte à tout moment.
Vérification d'identité Persona: Vérification d'identité par pièce d'identité officielle fournie par Persona. Requise pour les personnes de confiance qui signalent un décès, et pour les titulaires de compte qui s'opposent à un avis de décès ou déverrouillent un compte.