Πώς Λειτουργεί η Επαλήθευση Απώλειας

Βασικά βήματα

Η επαλήθευση Απώλειας πρέπει κανονικά να ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών από την έναρξη της αναφοράς. Ενδέχεται να το παρατείνουμε όπου είναι εύλογα απαραίτητο (για παράδειγμα, όπου υπάρχουν καθυστερήσεις ελέγχου, παρόχου ή τεχνικές καθυστερήσεις). Θα ειδοποιήσουμε τον Εκπρόσωπο που υποβάλλει την αναφορά εάν παρατείνουμε το παράθυρο επαλήθευσης και θα επιβεβαιώσουμε το αναθεωρημένο χρονοδιάγραμμα όπου είναι δυνατόν.

Σχετικά με τους ελέγχους επαλήθευσης

Ποιος ελέγχει και τι αναζητούμε

Κάθε απόφαση παράδοσης ελέγχεται από ένα από δύο ορισμένα άτομα: τον ιδρυτή του Y.O.D.O. ή τον επικεφαλής μηχανικό μας. Ο ελεγκτής διαβάζει τα στοιχεία και καταγράφει ένα από τρία αποτελέσματα: επαλήθευση, απόρριψη ή κλιμάκωση. Εάν κλιμακώσουν, ο ιδρυτής αποφασίζει διαιτητικά. Η αιτιολογία πίσω από κάθε απόφαση καταγράφεται στον φάκελο της υπόθεσης.

Ο ελεγκτής πραγματοποιεί έναν τεκμηριωτικό έλεγχο. Εξετάζει εάν το πιστοποιητικό έχει εκδοθεί σωστά, εάν τα στοιχεία ταιριάζουν με το αρχείο του Κατόχου λογαριασμού και εάν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο. Δεν επαληθεύει εγκληματολογικά την αυθεντικότητα του πιστοποιητικού. Το άτομο που αναφέρει την Απώλεια είναι αυτό που εγγυάται ότι όσα έχει υποβάλει είναι αληθή.

Εάν ο Κάτοχος λογαριασμού έχει ρυθμίσει μια εξαίρεση επαλήθευσης μέσω Ειδικού Εκπροσώπου δικηγόρου/συμβολαιογράφου, ο ελεγκτής ενημερώνεται ότι το άτομο που αναφέρει την Απώλεια είναι ένας επαληθευμένος εγγεγραμμένος δικηγόρος ή συμβολαιογράφος, τον οποίο ο Κάτοχος λογαριασμού εξουσιοδότησε ρητά κατά τη διάρκεια της ζωής του. Ο ελεγκτής αποδίδει στην ιδιότητα αυτή την κατάλληλη βαρύτητα κατά τη στάθμιση του τεκμηριωτικού ελέγχου.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε δεύτερο ελεγκτή ή να κλιμακώσουμε στον ιδρυτή για διαιτησία σε οποιαδήποτε υπόθεση όπου ο πρώτος ελεγκτής έχει οποιαδήποτε ανησυχία. Η παράδοση των μηνυμάτων δεν μπορεί να αναιρεθεί, οπότε ο ελεγκτής έχει την εξουσία να επιβραδύνει τη διαδικασία όποτε το απαιτεί η υπόθεση.

Σας ζητάμε να αποκρύψετε την ενότητα της αιτίας θανάτου από οποιοδήποτε πιστοποιητικό πριν το στείλετε. Δεν το χρειαζόμαστε για να επαληθεύσουμε μια απώλεια. Εάν δεν μπορείτε να το αποκρύψετε, θα το κάνουμε εμείς για εσάς κατά την παραλαβή.

Το αρχείο του πιστοποιητικού και το αρχείο καταγραφής του ελέγχου διατηρούνται όσο ο λογαριασμός του Κατόχου λογαριασμού είναι ενεργός. Κατά τη διαγραφή του λογαριασμού, το αρχείο του πιστοποιητικού αφαιρείται από τον ενεργό αποθηκευτικό χώρο (με την επιφύλαξη του παραθύρου έκδοσης αντικειμένων 365 ημερών που περιγράφεται παραπάνω και στην Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων μας), και η εγγραφή του αρχείου καταγραφής ελέγχου διαγράφεται προσωρινά: εξαιρείται από τα ενεργά ερωτήματα αλλά διατηρείται σε κρυπτογραφημένη μορφή ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε σε μεταγενέστερη αμφισβήτηση ή ερώτημα ρυθμιστικής αρχής σχετικά με την παράδοση. Δεν εφαρμόζουμε περίοδο διατήρησης επτά ετών στο ίδιο το αρχείο του πιστοποιητικού.

Χρήση AI στην επαλήθευση (EU AI Act)

Η Persona χρησιμοποιεί συστήματα μηχανικής μάθησης για να αξιολογήσει την αυθεντικότητα των εγγράφων, να πραγματοποιήσει σύγκριση αντιστοίχισης προσώπου και να εντοπίσει σήματα απάτης. Σύμφωνα με τον EU AI Act (Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689), τα συστήματα AI που χρησιμοποιούνται για βιομετρική ταυτοποίηση και επαλήθευση φυσικών προσώπων είναι υψηλού κινδύνου βάσει του Παραρτήματος III. Ένα αποτέλεσμα της Persona δεν αποτελεί ποτέ τη μοναδική βάση για την παράδοση μηνυμάτων ή το ξεκλείδωμα ενός λογαριασμού. Ένας ορισμένος άνθρωπος ελεγκτής στο Y.O.D.O. αξιολογεί τα στοιχεία και καταγράφει την απόφαση. Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ότι εργαλεία AI βοήθησαν τον έλεγχο, να ζητήσετε ανθρώπινη επανεξέταση και να αμφισβητήσετε το αποτέλεσμα στέλνοντας email στο info@yodo.ltd. Δεν χρησιμοποιούμε AI για αναγνώριση συναισθημάτων, κοινωνική βαθμολόγηση ή οποιαδήποτε πρακτική απαγορεύεται από το Άρθρο 5 του AI Act.

Για τους Παραλήπτες

Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, οι Παραλήπτες θα λάβουν έναν ασφαλή σύνδεσμο για να αποκτήσουν πρόσβαση στο Μήνυμά τους. Οι Παραλήπτες θα πρέπει να ολοκληρώσουν την επαλήθευση ταυτότητας πριν αποκτήσουν πρόσβαση στο περιεχόμενο. Τα μηνύματα είναι διαθέσιμα για 12 μήνες από την παράδοση. Παρατάσεις ενδέχεται να είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος εντός της αρχικής περιόδου των 12 μηνών. Δείτε τους Όρους μας για λεπτομέρειες.