Πρώτα η επαλήθευση, μετά η παράδοση
Ένας Εκπρόσωπος πρέπει να αναφέρει την απώλεια και να ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας μέσω Persona, και ένα πιστοποιητικό θανάτου πρέπει να υπάρχει στο αρχείο. Αν ο Κάτοχος λογαριασμού το έχει ενεργοποιήσει, ένας Ειδικός Εκπρόσωπος που είναι δικηγόρος ή συμβολαιογράφος μπορεί να μεταφορτώσει το πιστοποιητικό. Χωρίς αυτό, τίποτα δεν παραδίδεται.