Wenn jemand stirbt, ist die amtliche Seite besser organisiert, als die meisten erwarten. Die persönliche Seite ist überhaupt nicht organisiert, und das ist der Teil, den Familien am schwersten finden.
Dies ist ein schlichter Leitfaden dazu, wer benachrichtigt werden muss, in welcher ungefähren Reihenfolge, und wo die Lücke gewöhnlich aufgeht. Es ist keine Rechtsberatung, und die Einzelheiten unterscheiden sich innerhalb des Vereinigten Königreichs, also gilt GOV.UK als maßgeblich für das Verfahren.
Zuerst: das Standesamt und Tell Us Once
Sobald der Tod ärztlich bescheinigt ist, wird er bei einem Standesamt beurkundet. In England und Wales üblicherweise binnen fünf Tagen. Schottland lässt acht zu. Nordirland hat eigene Regelungen.
Bei der Beurkundung wird Ihnen in der Regel Tell Us Once angeboten. Das ist ein kostenloser staatlicher Dienst des Vereinigten Königreichs, der den Todesfall in einem Zug an eine Reihe öffentlicher Stellen weitergibt, damit Sie nicht jeden Morgen denselben Satz einer anderen Behörde wiederholen müssen. Je nachdem, wo Sie sind, kann das HM Revenue and Customs, das Department for Work and Pensions, die DVLA, das Passport Office und die Gemeinde umfassen.
Tell Us Once gibt es in weiten Teilen Englands, Schottlands und Wales'. Das Standesamt sagt Ihnen, ob es bei Ihnen gilt, und gibt Ihnen eine Referenznummer. Fragen Sie im Termin danach, nicht hinterher.
Zweitens: die Stellen, die Tell Us Once nicht abdeckt
Tell Us Once erledigt den Staat. Es erledigt nicht die Privatwirtschaft, und dort liegt die Arbeit. Grob:
- Banken, Bausparkassen und alle Spar- oder Anlagekonten.
- Darlehensgeber oder Vermieter, und die Versorger.
- Versicherer: Leben, Hausrat, Kfz, Reise, Tier.
- Rentenanbieter, auch alte betriebliche Anwartschaften, von denen die Familie nichts weiß.
- Der Arbeitgeber sowie Berufsverbände oder Gewerkschaften.
- Abonnements und Mitgliedschaften, vom Fitnessstudio bis zu den Streamingdiensten.
- Die Hausarztpraxis, die Zahnarztpraxis und noch offene Krankenhaustermine.
Die meisten davon verlangen eine beglaubigte Kopie der Sterbeurkunde. Bestellen Sie bei der Beurkundung gleich mehrere. Das ist deutlich leichter, als später erneut hinzugehen.
Drittens: die Menschen
Für diesen Teil gibt es keinen Dienst. Keine Liste, keine Referenznummer, keine Reihenfolge. Es gibt eine Familie, meist erschöpft, die aus dem Gedächtnis arbeitet, an einem Telefon, das nicht stillsteht.
Hier geht es schief, und zwar auf eine bestimmte Weise. Zuerst erfahren es die Menschen, deren Nummern die nächsten Angehörigen zufällig haben. Alle anderen erfahren es später, oder zufällig, oder gar nicht.
- Die Freundin aus einer früheren Stadt, die es aus einem Beitrag erfährt.
- Der Kollege von vor zwei Stellen, der noch Geburtstagsgrüße schickte.
- Der Mensch aus einer Selbsthilfegruppe, einem Laufverein, einer Gemeinde, dessen Nachnamen in der Familie nie jemand kannte.
- Das Patenkind, dessen Eltern umgezogen sind und die Nummern gewechselt haben.
Nichts davon ist jemandes Versäumnis. Man kann niemanden benachrichtigen, dessen Daten man nie hatte. Aber die Wirkung auf den Übergangenen ist real, und sie bleibt. Spät erfahren heißt, man sei am Rand gewesen, und sehr oft war man das nicht.
Eine grobe Reihenfolge, die hilft
- Engste Familie und alle, die es von einem Menschen hören müssen, nicht aus einer Nachricht.
- Das Standesamt, und Tell Us Once im selben Termin.
- Der Arbeitgeber, falls die Person gearbeitet hat. Er muss bei Lohn und Rente oft schnell handeln.
- Banken, Versicherer, Rentenanbieter, Vermieter oder Darlehensgeber.
- Abonnements, Mitgliedschaften und Versorger.
- Der weitere Kreis aus Freunden, Kolleginnen und Gemeinschaft, bevor irgendetwas öffentlich gepostet wird.
Schritt sechs ist der, der ausfällt, weil bis dahin alle müde sind. Wenn Sie sonst nichts tun: Schreiben Sie die Namen früh auf, solange sich noch Leute melden, und lassen Sie die Liste von mehr als einer Person halten.
Wo Y.O.D.O. hineingehört
Genau für diese Lücke wurde Y.O.D.O. gebaut, und es lohnt sich, dabei genau zu sein. Y.O.D.O. hat mit dem Standesamt, den Banken und dem Papierkram nichts zu tun. Mit dem Nachlassverfahren ebenso wenig.
Was es tut: Es hält die sechste Liste, im Voraus, von der Person, die sie tatsächlich kennt. Ein Kontoinhaber benennt seine eigenen Empfänger und deren Kontaktdaten. Nachdem ein Tod förmlich bestätigt wurde, wird jede dieser Personen unmittelbar benachrichtigt, mit dem, was ihr hinterlassen wurde. Es hängt nicht davon ab, dass die nächsten Angehörigen von ihrer Existenz wissen.
Das ist alles. Es verringert den Verwaltungsaufwand nicht. Es sorgt dafür, dass die Freundin in einer anderen Stadt es richtig erfährt, und von der Person, die wollte, dass sie es erfährt.
Womit anfangen
Wenn Sie in der ersten Woche stecken, beginnen Sie mit dem GOV.UK-Leitfaden nach einem Todesfall und fragen Sie das Standesamt nach Tell Us Once.
Wenn Sie das lange vorher lesen, ist das Nützlichste heute: Schreiben Sie die Menschen auf, die nicht auf der Liste Ihrer Familie stünden, und sorgen Sie dafür, dass jemand außer Ihnen sie erreichen kann. Das ist der ganze Gedanke hinter einem Y.O.D.O.-Konto.
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